【便民服務(wù)】雙向承諾暖民心 救助兜底守底線
來源: 蘭州新區(qū)
時間: 2025/05/23/ 14:58
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為進一步提升社會救助服務(wù)質(zhì)量和效率,切實保障困難群眾基本生活權(quán)益,近日,彩虹城中心社區(qū)全面啟動社會救助經(jīng)辦人員與救助對象“雙承諾”工作,著力構(gòu)建誠信互助、規(guī)范高效的社會救助環(huán)境,兜住、兜準(zhǔn)、兜牢基本民生保障底線。

自“雙承諾”工作開展以來,彩虹城中心社區(qū)多措并舉,組織社會救助經(jīng)辦人員統(tǒng)一簽訂承諾書,針對已經(jīng)享受救助政策的困難群眾逐戶發(fā)放溫馨提示卡,提醒他們主動如實告知家庭人口、收入、財產(chǎn)狀況等變化情況,針對新申請的救助對象,現(xiàn)場簽訂申請承諾書。截至目前,累計簽訂社會救助經(jīng)辦人員承諾書 24 份,發(fā)放“誠信救助”溫馨提示卡 106 張,有效推動實現(xiàn)社會救助經(jīng)辦人員依規(guī)審核和救助對象誠信申報“雙自律”。
“我女兒這個月就要出嫁了,她的生活有了保障,應(yīng)該退出低保。”在收到溫馨提示卡后,低保戶王女士主動前往中心社區(qū)告知家庭成員變化情況,中心社區(qū)根據(jù)相關(guān)政策要求,及時對該戶進行了動態(tài)調(diào)整。她說:“政策這么好,我們也要講誠信,主動配合才能讓真正有需要的人得到幫助。”

工作人員表示:“為確保救助精準(zhǔn),我們建立了嚴(yán)格的信息核查機制,通過數(shù)據(jù)對比和日常走訪實時掌握困難群眾家庭情況,一旦發(fā)現(xiàn)家庭人員、經(jīng)濟狀況等發(fā)生變化,就會及時進行動態(tài)調(diào)整。” 2025 年以來,彩虹城中心社區(qū)通過新申請和及時調(diào)整、清退的動態(tài)管理措施,讓真正困難的群眾享受到了救助政策,年內(nèi)累計新增困難群眾 10 戶 12 人,取消 38 戶 88 人。
社會救助雙承諾制度通過 “雙向約束、雙向負責(zé)” 的模式,既規(guī)范了救助對象的申請行為,又倒逼救助部門提升服務(wù)效能,是推動社會救助體系規(guī)范化、精細化、法治化的重要舉措。下一步,彩虹城中心社區(qū)將持續(xù)深化雙承諾工作,不斷優(yōu)化服務(wù),織密扎牢社會救助安全網(wǎng),為困難群眾提供更溫暖、更有力的保障。